POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉS
1. Prestataire
Lorella Piberne, entrepreneure individuelle sous le régime de la micro-entreprise.
SIRET : 99935514200012
Adresse : 1 avenue de la Hautière, 44250 Saint-Brevin-les-Pins
E-mail : Lorella.piberne@gmail.com
2. Prestations
Les présentes CGV s’appliquent aux prestations de lecture d’âme et d’accompagnement spirituel proposées par Lorella Piberne.
Les caractéristiques, tarifs, modalités de paiement et conditions propres à chaque prestation sont indiqués sur la page de présentation correspondante avant la commande.
3. Réservation et paiement
Les réservations s’effectuent selon les modalités indiquées sur le site, notamment via Calendly. Le paiement est réalisé selon les moyens proposés au moment de la commande, notamment via Stripe.
Pour les accompagnements et abonnements, la durée, le montant total, les échéances éventuelles et les modalités de renouvellement ou de résiliation sont précisés avant la souscription.
4. Annulation et réclamation
Toute demande concernant une réservation ou une prestation peut être adressée à Lorella Piberne à l’adresse Lorella.piberne@gmail.com.
Les conditions de report et d’annulation sont communiquées avant la réservation, sans préjudice des droits légaux de la cliente.
En cas d’impossibilité pour la prestataire de réaliser la prestation, un report ou un remboursement sera proposé selon la situation et les règles applicables.
5. Droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance, la cliente consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, elle peut adresser une déclaration claire à Lorella Piberne, par e-mail à Lorella.piberne@gmail.com, ou utiliser le formulaire type figurant ci-dessous.
Si la cliente demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, les accords et informations requis par la loi seront recueillis au préalable. Si elle se rétracte après le commencement de la prestation, un montant proportionnel au service déjà fourni peut être dû dans les conditions légales.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir que si les conditions légales sont réunies, notamment l’accord préalable exprès de la cliente et la reconnaissance de cette perte.
6. Nature des prestations et confidentialité
Les prestations relèvent du développement personnel et de l’accompagnement spirituel. Elles ne constituent ni un diagnostic ni un traitement médical ou psychologique et ne remplacent pas un suivi médical, psychologique, psychiatrique, juridique ou financier.
Les informations communiquées dans le cadre des séances sont traitées de manière confidentielle, sous réserve des obligations légales applicables.
Les données personnelles sont traitées conformément à la page « Mentions légales & confidentialité » du site.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, comptes rendus, documents, supports audio et autres contenus fournis par Lorella Piberne sont destinés à un usage personnel par la cliente. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite, sauf exception prévue par la loi.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable, sans préjudice des droits légaux de la cliente.