MENTIONS
LÉGALES

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Lorella Piberne
Entrepreneure individuelle (EI), sous le régime de la micro-entreprise
SIRET : 99935514200012
Adresse du siège social : 1 avenue de la Hautière, 44250 Saint-Brevin-les-Pins, France
E-mail : Lorella.piberne@gmail.com

Directrice de la publication : Lorella Piberne.

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par IONOS.

Dénomination sociale, adresse postale et numéro de téléphone de l’hébergeur : à compléter à partir des mentions légales officielles d’IONOS.

Nom de domaine : lorellapiberne.com
Registrar du nom de domaine : OVHcloud
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, éléments graphiques et documents téléchargeables, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle, sous réserve des droits appartenant à des tiers. Toute reproduction, représentation ou adaptation de ces contenus, totale ou partielle, sans autorisation préalable des titulaires des droits est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

4. Nature des prestations et responsabilité

Les prestations proposées sur ce site relèvent du développement personnel, du bien-être et de l’accompagnement spirituel, notamment au travers de lectures d’âme et d’accompagnements individuels. Ces prestations s’inscrivent dans une démarche personnelle de réflexion et de connaissance de soi. Elles ne constituent ni un diagnostic ni un traitement médical ou psychologique et ne remplacent pas un suivi médical, psychologique, psychiatrique, juridique ou financier. Les contenus publiés sur ce site sont fournis à titre informatif. Chaque personne reste libre de ses choix et responsable des décisions qu’elle prend.

5. Données personnelles et confidentialité

Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’activité est Lorella Piberne, entrepreneure individuelle.

Pour toute question concernant les données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : Lorella.piberne@gmail.com.

Données collectées et finalités

Dans le cadre de son activité, Lorella Piberne peut collecter les données personnelles suivantes, selon les services utilisés :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone.
• Données relatives aux réservations : prestation choisie, créneau réservé et informations nécessaires à l’organisation des rendez-vous.
• Données relatives aux commandes et aux paiements : prestation achetée, montant, statut du paiement et informations nécessaires à la gestion comptable.
• Informations communiquées volontairement dans le cadre des échanges et de la réalisation des prestations.

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes, gérer les réservations, fournir les prestations commandées, assurer le suivi de la relation cliente, traiter les paiements et respecter les obligations légales et comptables applicables.

Les données demandées comme nécessaires à une réservation ou à une prestation doivent être fournies pour permettre son traitement. À défaut, la réservation ou la prestation peut ne pas être réalisable.

Base légale des traitements

Les données sont traitées, selon les cas, sur la base :

• De l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat conclu avec la cliente.
• Du respect des obligations légales, notamment comptables.
• Du consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou communications.
• De l’intérêt légitime de l’éditrice du site, lorsque celui-ci constitue une base légale appropriée.

Prestataires et destinataires des données

Les données peuvent être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des prestations, notamment :

• IONOS, pour l’hébergement du site.
• Calendly, pour la gestion des rendez-vous, lorsque ce service est utilisé.
• Stripe, pour le traitement des paiements en ligne.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs services respectifs. Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres modalités de sécurité.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Le cas échéant, les transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les durées précises de conservation des demandes de contact, des données clientes, des réservations et des pièces comptables doivent être définies selon les traitements réellement mis en œuvre.

Les données utilisées à des fins de prospection, le cas échéant, sont conservées selon les règles applicables à cette finalité.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Lorella Piberne à l’adresse suivante : Lorella.piberne@gmail.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), via le site officiel : https://www.cnil.fr.

6. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, à d’autres finalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément à la réglementation applicable.

Les cookies ou traceurs soumis au consentement ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci. Lorsque cela est nécessaire, un dispositif permet aux visiteurs d’accepter, de refuser ou de modifier leurs choix.

Les fonctionnalités de réservation ou de paiement intégrées au site, notamment celles fournies par Calendly ou Stripe, peuvent également utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.

La liste des traceurs, leurs finalités et leurs durées doivent être vérifiées en fonction de la configuration effective du site.